Reklamace a vrácení zboží

​

Pokud se vámi zakoupené zboží nelíbí nebo zkrátka nevypadá podle Vašich představ, můžete ho samozřejmě podle zákona do 30 dnů od zakoupení vrátit. Nezapomeňte však, že nás o této skutečnosti musíte informovat do 14 dnů od převzetí zboží.

​

Zboží je možné vrátit nebo vyměnit pouze v případě, že je zabalené v originálním obalu a nejsou na něm žádné známky používání. Pro rychlejší přijetí vráceného zboží prosím vyplňte Dokument pro vrácení nebo výměnu zboží a přiložte ho ke zboží. Svou objednávku můžete vrátit zasláním na adresu Hana Štolbová, U Lípy 51, 277 15 Tišice.

​

V případě výměny zboží platí stejné podmínky jako výše. Do přiloženého dokumentu prosím vyplňte, za jaké zboží chcete původní objednávku vyměnit.

​

Dokument pro vrácení nebo výměnu zboží najdete ZDE.

Kompletní znění obchodních podmínek najdete ZDE.

​

​

REKLAMACE

​

Pokud má zakoupené zboží nějakou závadu, je možné je za určitých podmínek reklamovat. Pokud chcete zboží reklamovat, čisté nám ho můžete zaslat poštou nebo přes PPL na adresu Hana Štolbová, U Lípy 51, 277 15 Tišice.

​

Zásilku po převzetí zkontrolujeme a následně vyhodnotíme, zda vznikl nárok na reklamaci. O výsledku reklamace Vás budeme informovat nejpozději do 30 dnů od přijetí reklamace do reklamačního řízení.

​

Reklamační protokol pro zaslání reklamace naleznete ZDE.

​